Algemene vooraarden
- Contactgegevens van Blizz & Bubblez The Concept
E-mail: info@blizzbubblez.nl
KvK-nummer 94899762
BTW-nummer: NL866929691B01
- Algemene informatie
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden door Blizz & Bubblez The Concept. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.2 Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De klant is zelf verantwoordelijk om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
- Overeenkomst
3.1 Er is sprake van een overeenkomst wanneer een particuliere klant een bestelling heeft geplaatst via onze website.
3.2 Er is sprake van een overeenkomst wanneer een zakelijke klant een getekende offerte heeft geretourneerd of een bestelling heeft geplaatst via onze website.
- Productinformatie
4.1 Een aantal van deze producten die wij aanbieden zijn handgemaakt, wat betekent dat elk product uniek is. Afbeeldingen op de website kunnen daarom afwijken van het geleverde product.
4.2 Wij werken de site regelmatig bij, maar alle producten worden verkocht volgens het principe “wie het eerst komt, het eerst maalt”.
- Prijzen en Betaling
5.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. De nieuwe prijzen gelden niet voor reeds betaalde bestellingen.
5.2 De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces, indien van toepassing.
5.3 Betalingen dienen te worden gedaan via de betaalmethoden zoals opgegeven op de website.
5.4 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant van ons een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling en de totale kosten.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken per persoon.
- Levering en Verzending
6.1 De bestemming is het adres dat de klant kenbaar heeft gemaakt in het bestelproces. De bestemming kan veranderd worden via mailbericht tot de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant hier bericht van. Bestellingen worden altijd met Track & Trace verzonden.
6.2 Wij streven ernaar bestellingen binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Deze termijn is een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekraken van de bestelling door onjuiste informatieverstrekking van de klant.
6.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadiging, zoekraken of vertragingen tijdens het leveren door de bezorgdienst. Wij zullen ons in voorkomend geval voldoende inspannen om een gepaste oplossing te vinden.
- Herroepingsrecht
7.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Met uitzondering van de op maat gemaakte tegeltjes of andere op maat gemaakte artikelen, deze zijn niet te annuleren en kunnen niet retour worden verzonden.
7.2 Retourneren is mogelijk, mits het product ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
7.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant ons via info@blizzbubblez.nl te informeren. Bestellingen kunnen retour worden gezonden, uitsluitend na voorafgaande aanmelding via de mail.
7.4 Indien aan voornoemde voorwaarden is voldaan, krijgt de klant het volledige bestelbedrag exclusief verzendkosten gerestitueerd.
7.5 Het verschuldigde bedrag wordt binnen 5 dagen na ontvangst overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de klant heeft betaald.
- Garantie en Aansprakelijkheid
8.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de specificaties zoals op de website staat vermeld.
8.2 Mocht een product bij ontvangst een defect vertonen, dan verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk 7 dagen na ontvangst, aan ons te melden via info@blizzbubblez.nl
8.3 Klachten kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen via info@blizzbubblez.nl. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen op de klacht te reageren.
8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit enig gebruik van de producten.
8.5 De totale aansprakelijkheid van ons wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de aankoop. De aansprakelijkheid reikt nooit verder dan het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
- Privacy en Gegevensbescherming
9.1 Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van bestellingen.
9.2 Voor meer informatie, zie onze Privacyverklaring.
- Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, overheidsmaatregelen) behouden wij ons het recht voor de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
- Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, locatie Roermond.